תוצאות עסקיות וביצועים איכותיים יוצאי דופן

אינטליגנציה רגשית בארגון

כמה עובדות לגבי אינטליגנציה רגשית (EI):

• רמת  EI גבוהה מקדמת הצלחה אפילו יותר מרמת IQ גבוהה, כך כמובן גם ברמת הארגון.
• רמת EI בארגון מושפעת מאד מהדוגמא האישית של המנהלים.
• פיתוח יכולות EI מוגברות, מפתחות מבלי משים ובאופן מהותי גם את כישורי המנהיגות, קבלה עצמית ובעיקר קבלת האחר שזהו אחד הממדים הקשים אך המשמעותיים לשיפור כישורי תקשורת ויכולת משופרת בהתמודדות עם מצבי משבר.
• בכל דיון כלי ה EI נכנסים לפעולה ומאפשרים למנהל לתת דוגמא אישית וליזום תהליך של בנית הסכמות.
• אינטליגנציה רגשית מורכבת למעשה משתי אינטליגנציות:
• המודעות וההבנה הפנימית למצבי והידע כיצד לטפל בעצמי. 2. היכולת לראות את האחר – מה הוא מרגיש ולפעול בהתאם אליו ולמטרותיך.
• ניתן ללמוד ולשפר את שתי האינטליגנציות!

המשמעות לארגון – עובד "מחובר" הוא עובד חיובי, משתף, אכפתי, לומד, משקיע ונותן.

המטרה

שיפור ביצועים כולל באמצעות פיתוח אינטליגנציה רגשית (EI) וכישורי מנהיגות.

אתגר

איך נשפר את ה EI של כל הארגון?

נכשיר את אלו המשפיעים על רבים – פיתוח EI של המובילים אשר יהפכו בעצמם למאפשרי EI.

מלמעלה למטה – מתחילים מהמנכ"ל והמנהלים תחתיו וממשיכים הלאה בסולם ההיררכיה.

חשוב מאד שהמנכ"ל יהיה הראשון (בהדרכה אישית אם יבחר) על מנת שאחרים ילכו בעקבותיו.

מסלול ההכשרה

• המנהלים הבכירים (חברי הנהלה וסביבתם) יעברו הכשרה ייחודית ותואמת לזמינות שלהם.
• מנהלי ביניים בכירים יעברו הכשרה דומה למנהלים הבכירים ובנוסף הכשרת מאפשר ב EI.
• בהמשך מנהלי ביניים יעבירו הדרכות למדווחים להם כחלק מהפעילות השוטפת.

סיכום

• רכישת כלים מתחום ה EI פשוטה יותר מלימודי שפה, מתמטיקה או הנדסה, (אם יש רצון כמובן).
• שיפור יכולות התקשורת באמצעות הכשרת EI היא הדרך הכי מעשית ומידית להובלת שיפור עמוק בכל תחומי העשייה של החברה.
• שיטות ההדרכה של המרכז ל EI ייחודיות בכך שהן פשוטות, חווייתיות ולכן מביאות להטמעה מהירה.

 מהמחקר:

במחקרים (ביניהם גם פרופ' דן אריאלי) הוכח שהתוצאות העסקיות של ארגון עם יחס נכון לעובדים

(רגשי וקוגניטיבי) משיג תוצאות טובות משמעותית מארגון שלא רואה בכך מטרה.

פרופ' אריאלי הגדיל לעשות והשקיע את מירב כספו בחברות על בסיס נתון זה באמצעות Irrational Capital עשתה 12% תשואה מעל הנסד"ק.

פרופ' דניאל כהנמן, חתן פרס נובל לכלכלה לשנת 2002 הוכיח שאושר אישי נובע בעיקר מקשרים חברתיים, וכי זה אפילו חשוב יותר מעניין ומשמעות בעבודה כפי שנהוג לחשוב.

לקוחות מרוצים:

חיל האוויר מבצע הדרכות מעין אלו בבית ספר למנהיגות ובסיסים השונים. המרכז לאינטליגנציה רגשית מלווה את בית הספר למנהיגות כבר למעלה מעשור, התרומה של בית הספר לאיכות החייל והביצועים שלו רבה ומאד מובהקת, כיום יותר ויותר "ירוקים" מבקשים ליהנות מאותן הכשרות.

הכשרות באינטליגנציה רגשית מביאות את הערך הרב ביותר לארגון. בנק לאומי, תע"א, אל על, חברות הי טק, משרדי ממשלה וארגונים רבים נוספים הבינו זאת והכניסו את הנושא כמוטיב מרכזי במערך ההדרכה.

נשמח לבוא לפגישות להסביר ולהציג את התרומה הייחודית של המרכז לארגון.

בברכה,

צוות המרכז לאינטליגנציה רגשית, 

לפרטים נוספים: שלמה אלפנבוים 054-4562084  עדי נשיא 054-5551685, ei@ei-center.com